Istruzioni per l'eliminazione dei dati
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026
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Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati personali in qualsiasi momento. Il modo più rapido dipende da come i tuoi dati sono arrivati in Wotrace.
Se hai un account Wotrace
- Gli amministratori della tua organizzazione possono modificare o eliminare record, utenti e file direttamente in Wotrace.
- Per chiudere l'account della tua organizzazione ed eliminarne tutti i dati, un amministratore può scrivere a help@wotrace.com dall'indirizzo registrato sull'account, con oggetto «Delete account» e indicando il codice della tua azienda. Confermiamo la richiesta, quindi eliminiamo i dati entro 30 giorni.
Se un'azienda che utilizza Wotrace ha i tuoi dati
Ad esempio, hai compilato un modulo sul sito web di un'azienda, hai inviato un messaggio al suo numero WhatsApp o hai risposto a una delle sue inserzioni per la generazione di contatti su Facebook o Instagram. Quell'azienda controlla i tuoi dati, quindi chiedile di eliminarli. Se non riesci a contattare l'azienda, scrivici: inoltreremo la tua richiesta e aiuteremo l'azienda a darle seguito.
Se hai collegato Facebook, Instagram o WhatsApp
- Rimuovi l'app Wotrace dalle impostazioni di Facebook: vai su Impostazioni e privacy → Impostazioni → Integrazioni aziendali (oppure App e siti web), seleziona Wotrace e scegli Rimuovi. In questo modo nessun ulteriore dato verrà condiviso con Wotrace.
- Scrivi a help@wotrace.com con oggetto «Data deletion request», indicando il tuo nome e la Pagina Facebook, l'account Instagram o il numero WhatsApp interessato.
- Confermiamo la tua richiesta entro 7 giorni ed eliminiamo i dati ricevuti tramite Meta entro 30 giorni, salvo che la legge ci imponga di conservarne una parte. Ti invieremo una conferma a operazione completata.
Cosa eliminiamo
Eliminiamo dai nostri sistemi attivi i dati personali che deteniamo su di te — comprese le risposte ai moduli lead, i messaggi, gli identificativi e i token di accesso ricevuti dai servizi collegati. Le copie nei backup vengono sovrascritte entro 30 giorni. Possiamo conservare una registrazione minima della richiesta stessa, per dimostrare che è stata gestita.
Domande
Scrivi a help@wotrace.com. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per saperne di più su come trattiamo i dati.