ข้ามไปยังเนื้อหา

คำแนะนำการลบข้อมูล

อัปเดตล่าสุด: 21 ตุลาคม 2026

หน้านี้มีให้บริการในหลายภาษา หากฉบับภาษาต่างๆ มีความแตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก


คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อ วิธีที่เร็วที่สุดขึ้นอยู่กับว่าข้อมูลของคุณเข้ามาอยู่ใน Wotrace ได้อย่างไร

หากคุณมีบัญชี Wotrace

  • ผู้ดูแลระบบขององค์กรของคุณสามารถแก้ไขหรือลบระเบียนข้อมูล ผู้ใช้ และไฟล์ได้โดยตรงใน Wotrace
  • หากต้องการปิดบัญชีขององค์กรของคุณและลบข้อมูลทั้งหมดขององค์กร ผู้ดูแลระบบสามารถส่งอีเมลไปที่ help@wotrace.com จากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี โดยใช้หัวเรื่อง “ลบบัญชี” พร้อมระบุรหัสบริษัทของคุณ เราจะยืนยันคำขอ จากนั้นจะลบข้อมูลภายใน 30 วัน

หากธุรกิจที่ใช้ Wotrace มีข้อมูลของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของธุรกิจแห่งหนึ่ง ส่งข้อความไปยังหมายเลข WhatsApp ของธุรกิจนั้น หรือตอบโฆษณาลีดบน Facebook หรือ Instagram ของธุรกิจนั้น ธุรกิจดังกล่าวเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของคุณ ดังนั้นโปรดขอให้ธุรกิจนั้นลบข้อมูลของคุณ หากคุณไม่สามารถติดต่อธุรกิจนั้นได้ โปรดส่งอีเมลถึงเรา แล้วเราจะส่งต่อคำขอของคุณและช่วยให้ธุรกิจนั้นดำเนินการตามคำขอ

หากคุณเชื่อมต่อ Facebook, Instagram หรือ WhatsApp

  1. ลบแอป Wotrace ออกจากการตั้งค่า Facebook ของคุณ: ไปที่ การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว → การตั้งค่า → การผสานการทำงานทางธุรกิจ (หรือ แอพและเว็บไซต์) เลือก Wotrace แล้วเลือก ลบออก การดำเนินการนี้จะหยุดการแชร์ข้อมูลเพิ่มเติมกับ Wotrace
  2. ส่งอีเมลไปที่ help@wotrace.com โดยใช้หัวเรื่อง “คำขอลบข้อมูล” และระบุชื่อของคุณ พร้อมทั้งเพจ Facebook บัญชี Instagram หรือหมายเลข WhatsApp ที่เกี่ยวข้อง
  3. เราจะยืนยันคำขอของคุณภายใน 7 วัน และลบข้อมูลที่เราได้รับผ่าน Meta ภายใน 30 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนไว้ เราจะส่งการยืนยันถึงคุณเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น

สิ่งที่เราลบ

เราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ — รวมถึงคำตอบในแบบฟอร์มลีด ข้อความ ตัวระบุ และโทเค็นการเข้าถึงที่ได้รับจากบริการที่เชื่อมต่อ — ออกจากระบบที่ใช้งานจริงของเรา สำเนาในข้อมูลสำรองจะถูกเขียนทับภายใน 30 วัน เราอาจเก็บบันทึกขั้นต่ำเกี่ยวกับตัวคำขอไว้ เพื่อแสดงว่าคำขอนั้นได้รับการดำเนินการแล้ว

คำถาม

เขียนถึงเราที่ help@wotrace.com โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล