Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
Cette page est disponible en plusieurs langues. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut.
Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de Wotrace, fourni par MAGIC BOX TECHNOLOGY FZCO (« nous », « notre »). En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions en votre nom propre et au nom de l’organisation que vous représentez (le « Client »).
1. Le Service
Wotrace est une plateforme professionnelle permettant de gérer des fiches, des flux de travail, des validations, des automatisations, des intégrations, des documents, des rapports et des sites web, disponible sur le web et sous forme d’applications pour iPhone et Android. Les fonctionnalités peuvent varier selon la formule.
2. Comptes
Vous devez fournir des informations exactes et garder vos identifiants de connexion confidentiels. Le Client est responsable des personnes qu’il invite, des autorisations qu’il leur accorde et de tout ce qui est effectué sous son compte. Informez-nous immédiatement à l’adresse help@wotrace.com si vous pensez qu’un compte a été compromis.
3. Utilisation acceptable
Vous ne devez pas utiliser le Service pour enfreindre la loi ; pour envoyer du spam ou des messages non sollicités ; pour stocker ou partager des contenus sur lesquels vous n’avez aucun droit ; pour porter atteinte aux droits de quiconque ; pour tenter d’accéder aux données d’autres organisations ; pour sonder, surcharger ou perturber le Service ; ni pour en faire de l’ingénierie inverse, sauf dans la mesure où la loi le permet. Vous devez respecter les règles de tout service tiers que vous connectez, tel que Meta, Google, TikTok, LinkedIn ou Stripe, y compris leurs politiques en matière de messagerie et de publicité.
4. Données du Client
Le Client est propriétaire du contenu qu’il introduit dans le Service. Le Client nous autorise à héberger, traiter et transmettre ce contenu uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service. Il incombe au Client de disposer d’une base légale et de tous les consentements requis pour les données personnelles qu’il stocke, et de répondre aux demandes des personnes concernées par ces données. Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles.
5. Services tiers
Lorsque vous connectez un service tiers, votre utilisation de celui-ci est régie par les conditions de ce fournisseur. Nous ne sommes pas responsables des services tiers et nous pouvons modifier ou interrompre une intégration si le fournisseur modifie ses règles ou son interface.
6. Formules, frais et paiement
Les formules payantes, les prix, les périodes de facturation et les limites sont définis dans votre commande ou votre formule. Les frais sont payables d’avance pour chaque période de facturation et ne sont pas remboursables, sauf si la loi en dispose autrement. En cas de retard de paiement, nous pouvons restreindre le compte après en avoir donné notification.
7. Disponibilité et modifications
Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible et sécurisé, mais nous ne garantissons pas qu’il sera ininterrompu ou exempt d’erreurs. Nous pouvons améliorer et modifier le Service ; si une modification réduit de manière substantielle ce qu’inclut une formule payante, nous en informerons le Client à l’avance.
8. Propriété intellectuelle
Nous sommes propriétaires du Service, du nom Wotrace et de son logiciel. Les présentes Conditions ne vous transfèrent aucun de nos droits de propriété intellectuelle, à l’exception du droit d’utiliser le Service tant que votre abonnement est actif. Si vous nous faites part de vos commentaires, nous pouvons les utiliser sans aucune obligation.
9. Confidentialité
Chaque partie protège les informations non publiques de l’autre avec un soin raisonnable et ne les utilise qu’aux fins des présentes Conditions.
10. Fin du contrat
Le Client peut cesser d’utiliser le Service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de manquement grave aux présentes Conditions ou si la loi l’exige. Après la fin du compte, le Client peut nous demander d’exporter ses données dans un délai de 30 jours ; passé ce délai, nous les supprimons comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
11. Exclusions de garantie
Sauf disposition expresse contraire des présentes Conditions, le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, dans la mesure permise par la loi.
12. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, aucune des parties n’est responsable des pertes indirectes ou consécutives, des pertes de profits ou des pertes de données, et notre responsabilité totale au titre des présentes Conditions est limitée aux frais que le Client nous a payés au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois des Émirats arabes unis. Les tribunaux des Émirats arabes unis sont compétents pour tout litige, sauf si la loi du lieu où se trouve le Client en dispose autrement.
14. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Nous modifierons alors la date indiquée en haut de page et, en cas de modifications importantes, nous en informerons les Clients à l’avance. Le fait de continuer à utiliser le Service après une modification vaut acceptation des Conditions mises à jour.
15. Contact
MAGIC BOX TECHNOLOGY FZCO, Émirats arabes unis — help@wotrace.com