شروط الخدمة
آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026
تتوفر هذه الصفحة بعدة لغات. وفي حال وجود أي اختلاف بين النسخ، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») استخدامك لـ Wotrace، المقدَّمة من MAGIC BOX TECHNOLOGY FZCO («نحن»، «لنا»). وبإنشائك حسابًا أو تسجيلك الدخول أو استخدامك الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط بالأصالة عن نفسك ونيابةً عن المؤسسة التي تمثلها («العميل»).
1. الخدمة
Wotrace منصة أعمال لإدارة السجلات وسير العمل والموافقات وعمليات الأتمتة والتكاملات والمستندات والتقارير والمواقع الإلكترونية، وهي متاحة على الويب وكتطبيقات لأجهزة iPhone وAndroid. وقد تختلف الميزات بحسب الخطة.
2. الحسابات
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. ويكون العميل مسؤولًا عن الأشخاص الذين يدعوهم، والصلاحيات التي يمنحها لهم، وكل ما يتم في إطار حسابه. أبلغنا فورًا على help@wotrace.com إذا كنت تعتقد أن أحد الحسابات قد تعرّض للاختراق.
3. الاستخدام المقبول
يجب ألا تستخدم الخدمة لمخالفة القانون؛ أو لإرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها؛ أو لتخزين أو مشاركة محتوى لا يحق لك تخزينه أو مشاركته؛ أو للتعدي على حقوق أي شخص؛ أو لمحاولة الوصول إلى بيانات مؤسسات أخرى؛ أو لفحص الخدمة أو إثقالها أو تعطيلها؛ أو لإجراء هندسة عكسية لها إلا حيثما يسمح القانون بذلك. ويجب عليك اتباع قواعد أي خدمة تابعة لجهة خارجية تربطها، مثل Meta أو Google أو TikTok أو LinkedIn أو Stripe، بما في ذلك سياساتها الخاصة بالمراسلة والإعلان.
4. بيانات العميل
يمتلك العميل المحتوى الذي يضعه في الخدمة. ويمنحنا العميل الإذن باستضافة ذلك المحتوى ومعالجته ونقله فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. ويكون العميل مسؤولًا عن توفر أساس قانوني وأي موافقات مطلوبة للبيانات الشخصية التي يخزّنها، وعن الرد على الطلبات المقدَّمة من الأشخاص الذين تتعلق بهم تلك البيانات. وتوضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية.
5. خدمات الجهات الخارجية
عندما تربط خدمة تابعة لجهة خارجية، يخضع استخدامك لها لشروط مزوّد تلك الخدمة. ونحن لسنا مسؤولين عن خدمات الجهات الخارجية، ويجوز لنا تغيير أي تكامل أو إيقافه إذا غيّر المزوّد قواعده أو واجهته.
6. الخطط والرسوم والدفع
تُحدَّد الخطط المدفوعة والأسعار وفترات الفوترة والحدود في طلبك أو خطتك. وتُستحق الرسوم مقدمًا عن كل فترة فوترة، وهي غير قابلة للاسترداد إلا حيثما يقتضي القانون خلاف ذلك. وإذا تأخر الدفع عن موعده، فيجوز لنا تقييد الحساب بعد توجيه إشعار.
7. التوفر والتغييرات
نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وآمنة، لكننا لا نتعهد بأنها ستعمل دون انقطاع أو دون أخطاء. ويجوز لنا تحسين الخدمة وتغييرها؛ وإذا أدى أي تغيير إلى تقليص ما تتضمنه خطة مدفوعة بشكل جوهري، فسنُبلغ العميل مسبقًا.
8. الملكية الفكرية
نحن نمتلك الخدمة واسم Wotrace وبرمجياتها. ولا تنقل هذه الشروط إليك أيًا من حقوق ملكيتنا الفكرية، باستثناء حق استخدام الخدمة طوال مدة سريان اشتراكك. وإذا أرسلت إلينا ملاحظات، فيجوز لنا استخدامها دون أي التزام.
9. السرية
يحمي كل طرف المعلومات غير العلنية الخاصة بالطرف الآخر بعناية معقولة، ولا يستخدمها إلا لغرض هذه الشروط.
10. إنهاء الاتفاقية
يجوز للعميل التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه في حال الإخلال الجسيم بهذه الشروط أو إذا اقتضى القانون ذلك. وبعد انتهاء الحساب، يجوز للعميل أن يطلب منا تصدير بياناته خلال 30 يومًا؛ وبعد ذلك نحذفها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
11. إخلاء المسؤولية
باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها»، دون ضمانات من أي نوع، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.
12. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا يكون أي من الطرفين مسؤولًا عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو الأرباح الفائتة أو البيانات المفقودة، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية بموجب هذه الشروط على الرسوم التي دفعها العميل لنا خلال الـ 12 شهرًا السابقة للمطالبة. ولا يوجد في هذه الشروط ما يحد من المسؤولية التي لا يجوز تقييدها بموجب القانون.
13. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة. وتختص محاكم الإمارات العربية المتحدة بالنظر في أي نزاع، ما لم يقتضِ القانون المعمول به في مكان وجود العميل خلاف ذلك.
14. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط. وسنغيّر التاريخ المذكور في أعلى الصفحة، وفي حالة التغييرات الجوهرية، سنُبلغ العملاء مسبقًا. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تغيير قبولًا منك للشروط المحدَّثة.
15. التواصل
MAGIC BOX TECHNOLOGY FZCO، الإمارات العربية المتحدة — help@wotrace.com